Im vergan­genen Jahr war es so weit: Uhlmann Pack­a­ging Systems L.P. – unsere größte und älteste Nieder­las­sung – feierte nicht nur die alljähr­liche Weih­nachts­feier, sondern gleich­zeitig auch ihr 40-jähriges Jubi­läum. Seit 1983 gibt es das Unter­nehmen in Towaco, New Jersey, unge­fähr 30 Minuten von New York entfernt. Seit April 2020 ist Aaron Rossi Teil des Teams. Er kam als Sales Director und ist seit 2021 als Mana­ging Director verant­wort­lich für rund 60 Mitar­bei­tende. Der Groß­teil des Teams arbeitet in Towaco, acht Vertriebs-Kolle­ginnen und Kollegen sitzen am zweiten Standort nörd­lich von Atlanta, in Alpha­retta, Georgia.

Die Zusam­men­set­zung ist bunt – junge Nach­wuchs­kräfte und erfah­rene Fach­kräfte arbeiten bei Uhlmann USA gemeinsam. Und das teil­weise schon seit vielen Jahren: „Wir haben hier mehr als zehn Kolle­ginnen und Kollegen, die schon 15 Jahre und länger im Unter­nehmen sind“, betont Rossi. Auch einige Deut­sche hat es nach Towaco verschlagen. Zum Beispiel Chris­tian Müller, der vor 15 Jahren aus Laup­heim in die USA wech­selte.

Alle sind wichtig

Für eine gute Zusam­men­ar­beit setzt Aaron Rossi auf den persön­li­chen Kontakt: „Hier arbeiten 60 Indi­vi­duen und es ist mir wichtig, jede einzelne Person, ihre beruf­liche und ihre private Situa­tion zu kennen. Gerade in einem kleinen Team zählen diese persön­li­chen Bezie­hungen. Nur so können wir auf die Bedürf­nisse der Mitar­bei­tenden eingehen und sie entspre­chend fördern.“ Ein wich­tiges Datum im Kalender aller Kolle­ginnen und Kollegen ist darum das jähr­liche Sommer-Barbeque mit leckerem Essen, gemein­samen Outdoor-Spielen und dem tradi­tio­nellen Boccia-Wett­kampf. „Diese persön­liche Ebene schafft ein hohes Maß an Vertrauen. Das erleich­tert die Zusam­men­ar­beit und erhöht die Bereit­schaft, auch mal Aufgaben zu über­nehmen, die nicht in der Jobbe­schrei­bung stehen“, sagt Rossi. „Wir haben hier keine Spezia­listen, die 20 Jahre lang täglich nur eine Aufgabe machen. In einem kleinen Team wie unserem müssen die Leute unter­schied­liche Rollen über­nehmen und bereit sein, ihren Teil zum Erfolg des Unter­neh­mens beizu­tragen.“ Gefragt, was sein Team ausmache, sagt er: „Wir haben eine sehr resi­li­ente Gruppe, die bereit ist, auch schwie­rige Themen gemeinsam anzu­pa­cken.“

Der Weg aus der Krise

Diese Resi­lienz half ihnen auch durch die vergan­genen Jahre, die wirt­schaft­lich schwierig waren. Ein heraus­for­dernder Start für Aaron Rossi. Als frisch geba­ckener Mana­ging Director hat er im Herbst 2020 gleich alle Hände voll zu tun: „Meine erste Aufgabe war es, die Einfüh­rung des Restruk­tu­rie­rungs­pro­gramms „X-RAY“ abzu­schließen. Die ange­spannte finan­zi­elle Situa­tion machte es nötig, unsere Geschäfts­stra­tegie zu über­ar­beiten, die Effi­zienz zu stei­gern und unsere Geschäfts­prio­ri­täten zu über­denken.“ Daraus entstand das heutige Vertriebs­mo­dell mit Fokus auf dem Vertrieb von Ersatz­teilen, Upgrades und Format­teilen sowie der Format­teil­fer­ti­gung, dem Außen­dienst und der indi­vi­du­ellen Inte­gra­tion von Flaschen­li­nien, der soge­nannten Late Stage Custo­miza­tion. Im Gegen­satz zu den anderen Ländern, werden Tabletten in den USA meist in Flaschen und nicht in Blister verpackt. Der Schwer­punkt des ameri­ka­ni­schen Teams liegt darum auf dem Inte­grated Bottle Center IBC 150 und den Cremer Counter für die Late Stage Custo­miza­tion und das Vertriebs­mo­dell. „Wir belie­fern vor allem multi­na­tio­nale Phar­ma­un­ter­nehmen, aber auch viele Gene­ri­ka­her­steller. Wich­tige Märkte sind für uns zudem Nahrungs­er­gän­zungs­mittel und rezept­freie Produkte“, sagt Rossi. Die neue Stra­tegie trägt bereits Früchte. So verbuchte Uhlmann USA 2023 einen Gesamt­auf­trags­ein­gang von 60 Millionen US-Dollar, nach 50 Millionen im Vorjahr. Für das laufende Geschäfts­jahr rechnet Rossi mit einem Gesamt­auf­trags­ein­gang von 55 Millionen und einem lokalen Umsatz von 34 Millionen US-Dollar.

In der Vergan­gen­heit belie­ferte das Team vor allem Kunden in Kanada und den USA und gene­rierte 85 Prozent des Geschäfts in den Verei­nigten Staaten. Seit 1. Oktober ist Uhlmann Mexiko eben­falls Teil der ameri­ka­ni­schen Nieder­las­sung. Nun über­nimmt Uhlmann USA auch den Verkauf und Vertrieb unserer Anlagen in Mexiko, Guate­mala, Honduras und Panama.  

Starkes Team, starke Leis­tung

Damit wächst nicht nur das Aufga­ben­ge­biet, sondern auch das Team: „Aktuell arbeiten bei Uhlmann Mexico sieben Personen“, erklärt Rossi. „Wir planen den Standort für die Ersatz­teil- und Maschi­nen­ver­trieb weiter auszu­bauen und neue Service­tech­niker einzu­stellen.“ Nach den schwie­rigen Jahren blickt Rossi zuver­sicht­lich in die Zukunft – und zufrieden zurück: „Mich macht es glück­lich zu sehen, wie wir es als Team geschafft haben, Uhlmann USA trotz schwie­riger Zeiten inner­halb von drei Jahren zu einer florie­renden Nieder­las­sung zu machen. Und damit zu einem Arbeits­platz, auf den wir stolz sein können.“